广告客户总监
1.职位概述
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客户总监(Chief User Officer)主要为客户制定媒体关系策略和公关活动策划,达成客户的市场或传播目标;督促客户服务团队执行媒体及公关活动,有效分配资源,并保证服务团队的工作质量;负责监督公关项目的计划和实施,使公关项目能在预算的时间和费用内完成;积极拓展客源及开发公司业务;与客户进行紧密的业务联络和沟通。
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一个广告公司中,会按照业务模块设有几位客户总监,如金融部门会有金融行业客户总监,消费品部门会有快消行业客户总监,等,每个总监带着一个业务团队,为公司的业绩和客户开拓、维护负责。
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2.职位说明
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1)职能责任 求职面试
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①根据公司经营战略,制定总体策略与计划,完成全年经营指标;
②充分理解公司业务以及行业特点,结合客户要求制订广告投放方案,做出相应财务预算;
③全面掌控客户服务的策略方向和运作,有敏锐的洞察力把握最新市场动态,对新领域新市场的开拓,为公司提供业务发展战略依据;
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④深入了解客户需求、行业环境等信息,维护客户关系,抓住客户关注点,寻求新的盈利机会,深度挖掘客户的潜在需求; qzm4
⑤树立良好的形象及信誉,发展长期客户; 求职面试
⑥监督项目执行环节,保证项目质量,对销售数据,客户情况进行分析与预判,及时调整业务拓展方向。 求职信息
⑦改进客户管理方案及内部业务流程,指导团队高效运作; 求职面试
⑧团队建设与文化提升,提供团队专业能力的培训机会,组织文化的渗透,控制团队流失率;
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⑨项目成本及部门运营成本的控制,团队资源的合理调配,日常工作督导与考核; 求职信息
⑩与相关合作部门的配合及支持。
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2)如何成为客户总监 求职信息
(1)技能和素质 面试问题
①有一定的广告从业经验,多年以上广告销售、管理经验,有很好的客户资源;
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②熟悉户外广告市场行情,能够认清广告业以及甲方的未来趋势;
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③了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求; 面试网
④具有较强的人际交往能力、沟通及组织能力,具有团队合作精神,善组织协调; 求职面试
⑤具有较强的项目分析能力、整合营销策划能力,能够制定相应的营销策略、计划、任务;
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⑥具有优秀的市场拓展、项目协调能力,敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力; 面试问题
⑦良好的团队建设及管理能力,引导团队快速成长。 礼仪
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(2)职位的工作经验人群比例 面试问题
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0-2年:47%
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3-5年:39% 礼仪
6-7年:8%
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应届毕业生:7% qzm4
3.职业发展
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1)发展方向
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可以向媒体公关策划人员/总经理等方向发展。
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2)薪资行情(元/月)
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应届毕业生:4733
一年以上:4752 qzm4
二年以上:5420
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三年以上:7233
五年以上:9313
八年以上:10500 面试网
十年以上:11388
(数据来自网络,仅供参考) qzm4
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4.相关百科
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,广告客户代表,广告业务拓展,广告制作执行,,,,,,,, 礼仪
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