猎头应该如何做好背景调查？

　

　　有些企业会要求猎头对候选人做背景调查，来全方位地了解候选人的过往成绩以及猎头提供信息的真实度。猎头在对候选人做背景调查，能够鉴别出候选人提供信息的真实性，候选人的求职意向，甚至获取更多的人才信息，对开拓候选人或者业务也大有裨益。猎头在对候选人做背景调查时，也会跟更级别的人才进行沟通，这也是获取人脉的过程。

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　是鉴别候选人能力的重要环节，那么，背调会在哪些环节出现呢？事实上，背景调查可能在招聘的各个环节中产生。

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　　1. 顾问在候选人提供了简历后，就以非正规方式，通过向候选人周边的人询问，或者向熟悉候选人所在公司的人询问一些情况，先获取一些信息，便于在和候选人面试时，进行沟通询问。 qzm4

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　　2. 顾问在候选人进入到面试环节后，客户有可能会提出这样的需求，希望顾问先从侧面了解候选人的一些情况。

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　　注意：这并不代表客户对候选人的不信任，而是对该候选人有兴趣，希望核实一些情况。 面试问题

　　这并不是一个正规的背景调查，顾问可以通过口头或者邮件的方式（最好是口头），做个简单的背调，而不惊动候选人。 求职信息

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　　方法：为了防止打草惊蛇，顾问可以通过cold call的方式，或者向关系非常铁的其他候选人朋友进行询问。 礼仪

　　通常情况下，候选人背景调查会在推荐给客户之前。

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　　而最佳的背景调查是在猎头面试完候选人之后，推荐给客户之前。猎头应该把候选人推荐报告和背景调查报告一起发给客户。

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　　国际惯例中，候选人需要提供的背调人物有：目前的同级别以上同事（目前的客户）、前一家公司的老板、前一家公司的高级管理、再前一家公司的老板。 面试问题

　　客户公司的HR给候选人前一家公司的HR直接电话获取候选人信息的做法在业内是合理的，默认的。这个属于企业端背调。

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　　企业对于背调有具体要求的，试具体情况而定。 qzm4

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　　目前市场上，有专门独立的第三方背景调查公司，他们的业务范围会涉及到更多广泛的内容，例如：有无犯罪记录等（这些公司会有专职人员与当地公安机关联系）。

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　　这些第三方公司通常会和企业客户端直接绑定，企业客户会通知猎头顾问，他们会有第三方背调。这个费用有可能从猎头费中出，也有可能企业自己承担。

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　　背景调查的流程是什么？ 礼仪

　　要与候选人打好招呼，与背调人电话，表明来意，并且介绍一下自己的工作职能。

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　　向背调人提问。这个过程中，有可能背调人会一下子回答很多内容，而打乱顾问的背调提问顺序，请顾问注意记录信息，不要遗漏。 面试网

　　一些敏感问题，对方也许不会直接回答，例如：这名候选人在与您合作的过程中，有过什么样的过失吗？中国人的习惯会避重就轻，我们也许会有怀疑，但是，请尊重对方的回答，尽量做到真实记录。

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　　背调结束时，别忘了说一句：您觉得，目前，我有哪些地方可以帮到您吗？职业发展或者是人才招募方面？ 求职面试

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　　告诉对方，如果对方比较关心该候选人的进程，需要的话，可以在一段时间后给予信息的更新。 礼仪

　　背调候选人不配合怎么办？

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　　候选人不愿意提供背调人名，有可能是信任度不高，或者本身天性谨慎，可以向候选人介绍自己的丰富的工作经历，或者其他人的案例，并且询问候选人什么时候做背调是最合适的。 面试网

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　　有可能是对方的意向度不强，那么需要从对方的职业发展规划以及客户端的卖点开始重新疏导。

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　　候选人实在不愿意时，与企业沟通，获得HR的帮助，征求HR的建议，或者请更资深的顾问帮忙获取。通常情况下，更高级别的顾问，会更容易赢得候选人的信任。

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　　背调出现大差异怎么办？ 求职信息

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　　背调中出现与候选人提供信息严重不符合的情况时，不要试图掩盖，从更多背调人那里获取更多信息，保持客观。

　　可以和候选人沟通，让候选人提供更多背调人供选择。 面试网

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　　如果了解到候选人确实存在隐瞒、欺瞒过往较大过失而没有及时沟通的，顾问应该向客户及时反应，由客户做判断。 求职信息

　　如果客户不在意，那么提醒客户，这方面的过失有可能产生的结果是哪些；如果客户在意，则需要立刻准备后备候选人的进程，并且在沟通中，特别注意这方面的问题，吃一堑长一智。

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