怎样在职场中做一个会沟通的人?

2019-10-12 14:01 作者 :佚名 围观 : TAG标签: 职场

很多人问我,职场中最为重要的能力是什么。而每一次,我的答案都是一样的,那就是与人的沟通能力。相信职场人士深有体会,在平常的工作中,需要处理的最为频繁的一件事情就是与人沟通。比如,和同一个部门、同一个项目组的同事沟通工作中的问题,向领导反馈工作进展情况或者是反映自己无法解决的难题,与客户讨论、协商或者是谈判。那么如何才能在职场中做一个会沟通的人呢?我们不妨先来看一个小故事。 面试网

 

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小张负责公司里的一个项目,项目进展到关键时期,客户方内部却对某个问题产生了很大争议。小张很聪明地想出了对策,但是这个对策必须要获得领导同意才可进行。可不巧的是,领导这段时间工作日程安排非常满,见领导一面都很困难,该如何向领导汇报这个问题呢?如果和领导电话沟通,时间仓促可能说不明白情况,如果是微信、QQ沟通,效率太低,很可能浪费领导时间。小张觉得,第一步应该要做的是争取到一次向领导汇报的机会,第二步才是向领导汇报具体情况。聪明的小张想到了一个办法,那就是利用领导参加完会议之后乘坐电梯的时间,说服领导给自己一个机会。乘电梯的时间总共几十秒,如何在短短的几十秒内完成高效沟通,让领导同意自己的提议?小张是这样说的:“我现在负责的这个项目不仅直接影响公司利润,还对于整个部门发展至关重要。对方是个大客户,这次如果顺利进行那么将会给我们公司带来很多订单。但是现在出了一点问题,我已经准备好了几个对策和方案,您看您什么时候方便我给您汇报一下?”最后,领导同意了小张的请求,也通过了小张提出的方案,项目得以顺利进行。小张选择了合适的交流时间、交流地点,并且言简意赅地传达了自己想要表达的内容,才获得了最后的成功。从这个例子不难看出,具备良好的沟通能力、掌握一定的沟通技巧是多么的重要。 qzm4

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小张的故事,可以说是我们学习的典型了。那么对于职场人士来说,想要提高自己的沟通能力,还可以采取哪些办法呢?首先,说话之前一定要经过大脑思考。如果用心观察,就会发现很多人说话很快但是语言组织非常混乱,没有逻辑,想到哪就说到哪。可以试着在汇报一件事情之前,想一想措辞和逻辑。其次,要积极主动地与人交流。如果总是习惯于待在自己的舒适圈里,拒绝与人交流,那是永远不可能取得进步的。只有多与人交流,和各行各业的人交流,才能逐步提升自己的交流能力。最后,试着改掉让人觉得不舒服的口头禅。有些人说话总爱带些口头禅,比如:这个问题很简单啊,你问我我也不知道啊等等。说这些话的人其实并不一定有什么恶意,但是听起来总让人觉得不太舒服,无形之中拉大了人与人之间的距离。

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