怎么批评别人,是管理者的必修课

2019-12-02 18:16 作者 :佚名 围观 : TAG标签: 职场

批评人等于得罪人,这是很多人潜意识里的概念。 qzm4.com

批评的话还没说出口,自己就已经把话咽到肚子里了,这是多少职场人的状态,心中的想法只能拐着弯表达,对方能不能意识到那就是另外一回事了。 qzm4.com

很多人发现,哪怕苦口婆心提出来的意见,绝大多数人都不买账,甚至心里还有怨怒。 本文来自求职面试网

有些人顾及别人的想法和面子,批评人比自己接受批评更难。 本文来自求职面试网

所以一部分领导干脆就不批评员工了,能免则免。 copyright qzm4

在这种领导下面干真的很轻松,不过避免了批评,也就等于失去了进步的机会。如果能时不时接收到一些建设性的反馈意见,其实对我们的职业生涯大有裨益。 内容来自求职面试网

对领导者来说,适当的批评能够去除团队中的不良习惯,提高团队的凝聚力。 copyright qzm4

很多管理者也意识到了批评的重要性,但是他们害怕自己说话没有掌握好度,伤了员工的面子,挫伤了团队成员的积极性,因此进退两难。 copyright qzm4

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其实只要掌握一些技巧,批评也能变成一剂良药。

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批评的技巧第一点,就是不要表现出强烈的情绪。 copyright qzm4

很多员工反感的不是领导的批评,而是领导在批评的过程中释放出那种铺天盖地的负面情绪,让他们觉得难以接受。

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我曾经有一位领导,平常像个好好先生一样说话慢里斯条的,可只要你做错事,他就会当众毫不留情的指责你,把你说得一无是处。 本文来自求职面试网

下来之后,我整个人还沉浸在那种火辣辣的批评当中,完全没有从那种状态里走出来,同事跟我说话,我都觉得他们的表情含着讥笑,这样怎么能把工作做好。 内容来自求职面试网

从此他交下来的任务,我只考虑怎么把他敷衍好,其他的就不复存在了。

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后来想一想,如果他能平静的对我说出意见,不要当众激烈的批评我,也许我的表现会越来越好吧,但是这些已经不可能再发生了。

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第二点就是对事不对人。

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你的态度有问题。

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你的工作能力不行。

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你根本就不适合这种工作。 求职面试网

如果你是员工,听到这种批评你是什么感觉,会不会觉得五雷轰顶,整个人的自尊受到了极大的打击。

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如果是心眼小一点的员工,可能会就此恨上这位领导,多年之后依旧耿耿于怀吧。 内容来自求职面试网

领导不是站在高处俯视员工,从他们的工作中挑刺,而是把员工当成同伴,给出反馈时要想到反馈的是他的行为,而不是他的性格。

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第三点就是说话注意时机和场合。 copyright qzm4

上面提到的那位领导,经常不分时机和场合批评员工,不光是我,其他的员工也经常受他的打击。

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有一位员工那段时间遭遇了女朋友分手,母亲生病,在工作当中表现不理想。结果这位领导当众说他根本不适合这份工作,这位同事大怒,当场把杯子摔了,跟他大吵一架愤而离职。

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也许这位同事确实给项目拖了后腿,但是考虑到他当时的困境,如果领导把他单独安排在一间办公室,两个人私底下聊一聊,也许事情就不会闹得这么不可开交了。 qzm4.com

最后一点就是只说问题不说。

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有些领导批评人的时候喜欢东扯西拉讲一大堆,每个问题都是重点,个个都让人记不住。 求职面试网

真正善于批评人的领导,只会讲一点,把这一点讲透,让人印象深刻就够了。 内容来自求职面试网

这样会显得有力度,公正客观,就事论事。让员工觉得你不是在否定自己,而是在帮助自己。

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古人说,忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。现在21世纪了,很多药丸上面都包着一层糖衣。 本文来自求职面试网

科技都进步了,领导批评人的方式也要跟着改进了。

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