谁也没想到，2020年的一场疫情把“远程办公”放在了风口之上。很多人也许这个月一直都会通过远程办公的方式工作，远程办公相关领域在这短短半个月时间实现了逆势爆发。 面试问题

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但是，这场风口也却像“赶鸭子上架”，用更快的速度暴露了远程办公可能遇到的一系列问题：消息延迟、连线卡顿、软件崩溃、协同异常。一方面办公协同类软件和微信的传输存在障碍，学习门槛高，员工按要求下载了，但用不来，导致效率低下；另一方面，如果直接使用微信，把工作的事情都放在微信里交流，又会混淆工作和生活状态，超过百人的组织也会增加管理难度。 面试网

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那么，如上所说，远程办公在方便的同时，也存在一定的困难和风险，能否有办法解决？未来在国内，远程办公是否会成为常态？如何看待这场企业的数字化转型呢？ qzm4

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01 需求来势汹汹，办公协同软件集体宕机

虽然各大IT巨头，近段时间都在力推自家旗下的远程办公产品：例如企业微信、钉钉、华为云WeLink先后发布远程办公指南。 面试网

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字节跳动旗下办公套件飞书，也迅速上线“线上办公室功能”，提供远程办公相关配套服务。

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本来受疫情影响，不少企业不得不迅速“求变”，以期度过难关。线上办公成为了中小企业求变的一种方式，企业微信顺应企业需求，在短短半个月时间内完成了3次迭代，包含了十多项新功能的持续升级。 求职面试

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但是，从实际情况来看，大家还是小看了远程办公的实际使用需求，在2月3日正式开工后，我和同事在实际使用中发现企业微信和钉钉等远程办公软件，接连出现故障。有的远程办公软件长时间不能正常登录，也有人掉线就再也进不来。

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对此企业微信表示，“数千万用户同时使用【会议】功能，网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复，欢迎再次尝试使用”。 求职面试

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不仅公有云的协同办公软件如此，由于不少企业都要求使用VPN方式，接入行内系统，但是因为VPN容量接入不足，造成行外访问频繁掉线，据笔者单位负责信息安全同事的反馈，仅2月3日一天他接到有关VPN的电话就超过了200通。

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02 企业微信，异军突起的B端和C端“连接器”

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企业微信在诞生之初就和钉钉存在定位上的差异。如果说，钉钉着眼于“to B”，那么企业微信就是起到了连接B端和C端的作用。

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在这次疫情影响下，企业微信针对企业办公场景做出了一些重要升级： 面试网

2月1日至2月3日，快速做了新版本迭代，带来了群直播、健康上报、收集表、在线问诊、在线会议支持300人、紧急通知支持1000人、疫情专区等7大能力，协助保障各行各业在疫情期间进行远程办公。 求职面试

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2月8日，企业微信完成了第三次迭代，这次迭代针对的是教育领域。在原来群直播工具基础之上，企业微信丰富了很多能力，比如共享屏幕、讨论、视频回放等，针对老师提供了便捷、低门槛的“在线课堂”工具。

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从功能上看，和市面上其他远程办公软件相比，企业微信的优势在于：低门槛，上手即用；能满足内部协同管理办公的同时，与微信互通把连接延伸到外部，让服务线上直达客户。 求职面试

企业微信可以直接添加微信好友，企业员工拥有专业的身份形象；添加的客户信息可以沉淀在企业，由企业统一管理和运营；同时在小程序、微信支付的加持下，销售环节可以在线上闭环。对于市面上大多to B产品来说，为了实现企业数字化还必须搭建一整套商业生态；但对于企业微信来说，它瞄准的是成为企业与员工、用户之间的桥梁。

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03 远程办公系统，也有不可忽略的信息安全隐患

前几天，腾讯安全发布提示称：“接到某互联网公司的求助信息，该公司某部门200多名员工电脑被感染病毒，腾讯安全工程师介入后，发现此安全事件是由于该企业在进行远程办公时，某位业务主管使用个人电脑被XRed病毒感染，导致通过该电脑分享的EXCEL文件全部带有该病毒，通过内部工作群分享后，造成信息安全风险扩散。”

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由此看来，远程办公目前在信息安全方面，存在以下几点问题： 礼仪

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第一，远程办公与个人PC的安全边界不清

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目前大部分单位都不允许将涉及的资料带出办公场所，但是目前远程办公产品中，还没有看到哪款产品具备将办公区和个人区进行严格隔离的功能，而边界不清的问题，极易导致信息泄露和病毒传播。

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第二，安全加固不足 面试问题

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由于远程协作的终端各类众多，有手机、笔记本、台式机，操作系统也是多种多样。这对于病毒的防控要求很高。针对这点笔者也看了一下，截止目前还未发现哪款主流云办公产品，能够对分享到群内的文件，进行免费杀毒处理。如果分享的文件不安全，那么远程办公产品，也将难以全面推广。 礼仪

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第三，信息泄密风险

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由于网络上的信息传输，存在着被监听、监控可能，虽然通过VPN加密隧道的方式，能够解决传输过程中的安全问题，但是员工远程接入时的周围环境，也存在着泄密可能，无法保证绝对安全，因此远程办公中一定要避免发送任何涉及机密的消息。不过从目前的情况看，大众普遍对于泄密风险认识不足。 礼仪

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第四，远程办公系统相关标准缺失 面试问题

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目前远程办公还属于是新生事物，相关标准还处在缺失状态，对于终端隔离、云端安全加强及数据传输等方面统一制订标准，才是解决行业乱象的终极之道。不过相信在未来，中国的网络安全、远程办公信息化安全的发展只会越来越好。 求职信息

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04 远程办公，是传统行业的数字化转型

前阿里巴巴公司总裁卫哲，曾经说过：“没有遇到非典，可能阿里巴巴就没了，非典给阿里巴巴作了最大的推广，当时是每个人被迫都必须要用互联网的。” 求职面试

2003年，阿里仅仅成立四年，正是“打基础”的关键时期。一位阿里员工由于去广州出差，感染了非典，使全公司员工都在家隔离。不知道是不是这次非典疫情，国人不便外出，只能使用互联网，淘宝的诞生恰逢其时，并开启了中国电子商务的黄金时代。

同样，此次的疫情，也制造了一个强制的远程工作场景，在接下来的几个月中，必然会形成一波淘汰。那些能够借用这个场景，适应远程协同办公，建立起自己的工作模式的公司会留下。而固守传统的公司，即使一时没有被淘汰，也终将落后于时代。 面试问题

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要知道，更新工作模式带来的效率提升不会随着疫情过去而消失。从远程协同办公中建立起来的更完善、更高效的模式会一直留下来，成为企业的核心竞争力。 礼仪

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现在中国的互联网商界已经转向存量市场，之前大家圈地的时候，可以粗豪的砸钱了事，不用太追求效率，但进入存量市场的游戏中，效率的高低就将分出高下。你比别人快一点，可能就比别人赢一大步。技术可以快速迭代跟上，但是思想上的落后，会束缚企业的发展空间。

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此次疫情让未来企业需要进行数字化转型。这场转型又会逼着所有企业作出选择：数字化，这不再是一道选择题，而是一道生死题。从表面上讲，此次疫情改变了大多数人和企业的办公方式，可往深层次说，这将是一场关乎效率、关乎数字化转型的变革攻坚战。 求职面试

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总之，远程协同办公，最终考验的是管理者的能力和眼界。至于技术和产品，并不是真正的重点。 面试网

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