收银员岗位职责

【必备】收银员岗位职责

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在充满活力，日益开放的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的收银员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

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收银员岗位职责1

1、严格遵守财务各项规章制度。

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2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

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3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。

4、正确识别货币的真假。 面试问题

5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。 求职面试

7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的'须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

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8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。

9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。 面试问题

10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

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11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。

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13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。 qzm4

14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。 面试问题

15、每天负责清理好本岗位基本卫生。 礼仪

16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。 求职信息

17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。 qzm4

18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。

19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。

20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。 礼仪

21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。 面试网

收银员岗位职责2

1、负责收款对账，并开具及相关票据； 求职面试

2、每日按时将当日发生的收款事项与出纳进行金额核对； 求职信息

3、负责每日业务报表制作； 面试问题

4、与销售/服务部门保持联系，了解新产品和新推出的服务的价值与价格的.变化；

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5、对待客户的投诉意见，态度诚实诚恳，首先安慰顾客，再联系相关人员进一步处理。

收银员岗位职责3

1、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款; 面试网

2、负责收银设备地清洁、维护工作; 面试网

3、对、帐相符负责; 面试问题

4、熟悉当日门店地促销活动; 面试网

5、积极完成上级交代地其它工作。 面试网

收银员岗位职责4

一、在餐卡业务室班长的领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度,按时上下班。

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二、收银员是饮食中心对外服务的.窗口,工作要热情,积极耐心的为广大就餐人员服务,树立良好的形象。 礼仪

三、坚守工作岗位,备好零钱,钱票当面点清。

四、收银员负责餐厅的零时就餐者现金收款工作,要有良好的职业道德和工作责任心。 求职信息

五、掌握收款机的性能,熟练操作,会保养维护。

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六、遵守现金管理制度,做到手续清楚,账款相符。若出现差错,及时查明原因,如无法纠正,依照中心财务规定,长款交公,短款自赔。

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七、完成领导交给的其他任务。

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收银员岗位职责5

餐厅收银员岗位职责 qzm4

1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 面试问题

2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

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3.负责营业日报表的.编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

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4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 礼仪

5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 面试网

6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 求职面试

7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 礼仪

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

餐厅收银员岗位职责 求职面试

1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 面试网

2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 qzm4

4．完成当班营业日报表。 面试问题

5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 求职面试

6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 求职面试

7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 面试问题

9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。 面试问题

收银员岗位职责6

【岗位职责一】 礼仪

1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准为客人结算房款；

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作；

3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票； qzm4

4、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； 面试问题

5、每天收入的现款、票据必须与帐单，报表核对相符，在每班结束后，将当班收到的款项打印出报表；

6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

7、做好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

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【岗位职责二】 求职面试

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 求职信息

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。 求职面试

3、接受和处理预订信息。 面试网

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 面试网

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。 qzm4

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

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7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

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8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。 求职面试

【岗位职责三】

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1、熟练收银机的操作，价格的输入； 求职信息

2、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

3、适宜的仪容仪表。

4、为顾客提供咨询和礼仪服务 面试网

5、站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。

礼仪

6、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。

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7、做到经常检查、保养好收银设备。

8、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 礼仪

【岗位职责四】

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1、遵守各项财务制度和操作程序；

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2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续； qzm4

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理； 礼仪

4、处理好退款，付款及帐户转移；

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5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱； qzm4

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； qzm4

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的.帐户差异； 面试问题

8、保持记录所有房间的最新帐目；

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【岗位职责五】

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1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 面试问题

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 求职面试

3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 qzm4

6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票 面试网

8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；

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9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符、

10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 qzm4

11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） qzm4

12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

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14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。 面试问题

16、正确处理钥匙的发放。

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收银员岗位职责7

1、严格遵守财务保密制度，按照收银标准流程进行收银；

2、按时到岗，备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核销售单据，确认产品名称、数量、金额； qzm4

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该客人解释并调换；

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5、认真整理好每单的帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入柜子中，并做好当日营业报表； 面试问题

6、收银员在营业结束后，认真汇总当日营业后的交款单据，在规定时间内与出纳工作交接，单据、营业款上交至财务部；

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7、工作中须做到帐款相符。如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的.，报财务部，经财务部查明后处理． 礼仪

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益。

9、负责公司日常小额费用报销；

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10、做好外来人员的接待，协助做好产品销售工作； 求职信息

11、完成上级安排的其他工作； 礼仪

收银员岗位职责8

餐厅收银员的工作职责：

1.遵守餐厅的相关财务规章制度和相关管理规定; 求职面试

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐; 面试问题

3.负责各银行终端机的'签到及结帐，保证机器正常运作;

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4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊; 求职面试

5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣; 求职信息

6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回; 求职信息

7.及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。

餐厅收银员的任职要求： 求职面试

1.大专以上文化程度。2年以上同岗位工作经验; qzm4

2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公; 礼仪

3.有较强的语言能力，对客服务普通话标准流利; 求职面试

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识; 求职信息

5.具有独立处理业务的能力; qzm4

6.身体健康，能胜任本职工作。 面试网

收银员岗位职责9

1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作； 礼仪

2、领取、使用、管理和归还收银备用金； qzm4

3、制作、打印、核对收银相关凭证； 面试问题

4、汇总收据、发票，编制相关报表；

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 求职信息

6、妥善保管收银设备。 面试网

收银员岗位职责10

1。负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记； 求职信息

2。处理客户交办事宜并接受会员咨询； 求职面试

3。账款的收银，对所有款项的收款和登记备份； 求职信息

4。门店营业日报表的`统计和制作； 面试问题

5。负责使用物品和库存物品的的盘点。

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收银员岗位职责11

1、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好的开具及复核工作。 求职信息

2、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。 礼仪

3、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进账。 求职信息

4、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

5、负责每日销售情况，结算情况的统计做好记录工作。 面试问题

6、负责每日售后维修事故车结算的`提交及回款的监督工作。

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7、完成上级领导交办的其他工作。 礼仪

收银员岗位职责12

一、优质高效热情服务 礼仪

１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 礼仪

２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 求职信息

二、收银员在结算时必须唱收唱付,

不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。

１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 求职信息

２、对顾客要保持亲切友善的笑容。

３、耐心的回答顾客的提问。

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４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋 面试问题

食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的`商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

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四、确保商品

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１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

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２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 求职面试

３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

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４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 qzm4

五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。

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六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。

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收银员岗位职责13

1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。 礼仪

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作， 严格遵守酒店的保密制度。

3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 面试问题

4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。

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5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的'备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。 面试网

6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。 qzm4

7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。

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9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。 求职面试

10、接待热情有礼，吐字清晰，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。 求职信息

11、负责酒店现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。

收银员岗位职责14

1.负责本岗位的环境卫生清洁，保证设备设施的'正常使用（收款机∕电脑、验钞机、刷卡机）。 面试问题

2.到经理室领取备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。 求职信息

3.在收银中，对下入收银的菜单的金额，数量进行审核，对有关表单不可擅自涂改，应确保出品数量品名与收银单一致。 求职面试

4.对客人结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢客人，认真协助客人买单，当客人发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给。 面试问题

5.收银过程中应避免中途开抽屉点钱，如须换零钱，须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。 求职信息

6.保管好有关收银程序的物品，（印章，钥匙，发票，收据）。 求职信息

7.做好有关企业营业的保密工作。 礼仪

8.工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。 qzm4

9.协助领班做好前台工作。 面试问题

10.钱款、票据出现差异，由收银员本人负责。

11.每日营业结束后须填写营业日报表，与现金票据一并交由财务人员核对。

收银员岗位职责15

职责描述: 面试网

1、负责收取车场车位时租费用; 面试网

2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误; 求职面试

3、完成每日每班结账及交接工作。 面试网

任职要求: 求职面试

1、1年以上相关经验;

3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

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