职场沟通注意三点
2018-11-18 14:08
作者 :佚名
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工作中，难免和别人打交道。一个会沟通的人，能让人如沐春风，办事效率自然也会提升。职场沟通应该注意什么？以我的经验，职场沟通做到以下三点就可以。
少用反问句。一件事如果下属没做好，或者做的结果不是你想要的结果，那么你最好的沟通方式不是指责，而是指引。切记不要说，你就不能怎么怎么做吗！而应该说为什么不试试这样做呢？你看，前面的反问句明显带有指责的意味。下属即便完成任务，也难免心有愤懑，影响工作。
用陈述描述事实。陈述就是这个事情是什么就是什么，不要参加感情。比如你说A这件事没做好，到此为止就可以了，不用再加上烦死了，每次都这样之类的话。因为，别人做的好与不好，领导心里都清楚不需要你来下定义。另外，本来只是一件小事，让你这么一描述，就感觉A是屡教不改的样子。
少说听懂了吗？多问我讲清楚了吗？我见过不少领导在布置任务的时候爱说，听懂了吗？这句话。老实讲，很少有人喜欢听这句话。而当你问别人我讲清楚了吗？你的立场就由命令变成了询问，听者也有被尊重的感觉。
少用反问句。一件事如果下属没做好，或者做的结果不是你想要的结果，那么你最好的沟通方式不是指责，而是指引。切记不要说，你就不能怎么怎么做吗！而应该说为什么不试试这样做呢？你看，前面的反问句明显带有指责的意味。下属即便完成任务，也难免心有愤懑，影响工作。
用陈述描述事实。陈述就是这个事情是什么就是什么，不要参加感情。比如你说A这件事没做好，到此为止就可以了，不用再加上烦死了，每次都这样之类的话。因为，别人做的好与不好，领导心里都清楚不需要你来下定义。另外，本来只是一件小事，让你这么一描述，就感觉A是屡教不改的样子。
少说听懂了吗？多问我讲清楚了吗？我见过不少领导在布置任务的时候爱说，听懂了吗？这句话。老实讲，很少有人喜欢听这句话。而当你问别人我讲清楚了吗？你的立场就由命令变成了询问，听者也有被尊重的感觉。
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