电话销售

       1.职位概述 qzm4

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       电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 qzm4

礼仪

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求职面试

       2.职位说明 求职面试

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       1）职能责任

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礼仪

       ①通过电话及直邮方式开发新客户；

礼仪

       ②对电话咨询及网上咨询的客户问题详细解答，挖掘客户的潜在需求；

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       ③独立并高质量完成来访客户的接待； 礼仪

       ④主动努力回访、调查，有效沟通，解决客户的问题；

       ⑤根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务；

       ⑥建立和维护客户关系；

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       ⑦客户数据统计分析。

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       2）如何成为电话销售

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       （1）技能和素质 面试网

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       ①有市场营销、产品知识等方面的知识 ； 面试问题

       ②有销售经验者优先；

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       ③具有良好的讲话技巧，良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强；

       ④头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神；

       ⑤努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心，喜欢从事具有挑战性的工作。

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       （2）职位的工作经验人群比例 求职面试

       0-2年：55%

       3-5年：30%

       应届毕业生：10% 面试网

       6-7年：7%

       3.职业发展 求职面试

       1）发展方向

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       电话销售 → 销售经理

礼仪

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       2）薪资行情（元/月） 礼仪

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       应届毕业生：3207 面试网

       一年以上：3220 面试网

       二年以上：3672 求职面试

       三年以上：4901

       五年以上：6311

       八年以上：7115

       十年以上：7717

       北京电话销售平均工资：5721

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       （数据来自网络，仅供参考） qzm4

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       4.相关百科

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       ，，，，，，，话务员

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