学会聆听,做到有效沟通

2015-02-04 14:56 作者 : 围观 : TAG标签: 职场笔记

        一次朋友聚会上大家谈论的焦点话题让我记忆深刻,当时大家讨论的焦点都定格在了来年的学习计划上,大家你一言我一语,谈的不亦乐乎。突然有个朋友说道,他来年要学习的第一课就是聆听,学会不再打断别人说话,先让别人说完之后,自己再表达意见和想法。当时大家听起来都很意外,这一点还需要提上日程来学习吗?在座的朋友们不是已经为人父母了,就是已经工作很多年的职场老人了,难道他们还不会聆听吗?
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        他笑着说:“以前,领导召集大家开会的时候,记不清有多少次我们都在抱怨,怎么会议还不结束啊?我们总是不自觉的去打断他的讲话,或者思想走神,根本没有深刻并把领导的意思理解到位,结果做了很多无用功,又去不停的与领导沟通,努力解释自己想要做出的结果,以力求弥补损失。其实都是因为自己首先没有完全听明白领导的意思,才有的后来沟通不畅和误解。”

        现在想想的确是这样,这种情况在职场中很常见,很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快,我们不再愿意接收太多不需要的信息,或则说我们内心自动就会屏蔽或分辨出我们认为自己不需要的信息。我们总是表现的行色匆匆,因为太忙,就连说话都变得极为简短。

        在很长一段时间里,“说”成为很多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任心情地说,总是想要淋漓尽致的表达自己的愤怒之情;当别人对自己不理解的时候,我们总是绞尽脑汁、想尽各种方法来为自己辩解;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式,疑问它可以更快、更直接的表达了我们想要表达的结果,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

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        听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有你听懂了别人表达的意思后,才能做到更好的沟通,事情也才能更快的得到圆满的解决。相信用这个比喻再好不过了,沟通就像一条水渠,首先得需要两头畅通,那就是指我们需要打开自己的耳朵,倾听别人的话。关上耳朵,只打开嘴巴,那就不能算是真正的沟通。倾听是说的前提,先听懂别人想要表达的意思后,再说出自己的想法和观点,这样才能算得上是有效的沟通。

        多听别人说话,有时候也是一种积累,听别人谈成功、说失败,那就相当于自己在虚拟的空间快速的走过他人的生活,这让自己知道了什么地方是改避免的错误,而什么地方是自己可以努力去争取的,这是在为自己的将来储蓄财富。听喝说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,相反的也一样,只说不听的人同样也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有怎样的态度了。做一个先听后说的人,做到有效沟通,相信你会成功的更快。 求职信息

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