【职场修炼】“没办法,老板的意思”乃中层杀手锏?
绝对不可以说「这是上头的决定」。 求职信息
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身为领导者,特别是位于中间阶层的主管,有一件事情绝对要避免,也就是向下属诉苦:「我觉得可以,但是老板说不行。」我认为这是非常懦弱的表现。 面试问题
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「虽然我觉得非常可笑,但是社长这麼下令也只好照办。对不起,开始动手吧。」也是同样的意思。
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像这样用上司做为借口的中阶主管,事实上非常之多。 求职信息
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身为下属会觉得非常失望,因为不知道主管的功能到底是什麼。而且,下属向主管要求做某件事,却被以公司高层的名义打回票时,受到的冲击会更大。
相信这种领导者很难受到下属信赖,更不用说会「愿意追随」他。 礼仪
另一方面,公司的经营者也会认為不需要这种「只会逃避的中阶主管」。如果中阶主管无法充分传达下属的意愿让上司知道,或无法将上司的意见如实转达给下属,公司根本不需要这样的主管。
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然而,领导者必须确实地向下属说明為什麼会如此?為什麼公司无法接受他的提案?為什麼社长指示一定要这麼做?明确说明理由绝对有其必要。 求职信息
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就是因为轻忽了这些工作,所以下属才会感到失望。
例如,假设你是课长,下属送来的提案在会议中被部长打了回票。如果你什麼都没有解释,而且认為下属已经知道了结果,就将提案置之不理,这样可能会让下属失去对你的信赖。
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若是无论如何都希望能够争取通过的案子,我的作法会先在会议前向上司说明,没有得到部长同意之前绝不会冒然在会议中提出。如果仍被打了回票,我也会确实地向上司说明希望案子通过的理由,再向下属回覆。
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站在下属的立场,虽然案子被打回票的结论相同,但是课长已经向上司争取过,而且确实说明了理由,相信可以得到下属谅解。 求职面试
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一句话就能改变部属对工作的欲望
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「即使你做错了什麼,公司也不会因此倒闭」
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这是在日产汽车时期的上司说过的一句话,我至今仍清晰记得。这句话甚至影响了我一生。而且,就是因為这句话,让我在工作上总是全力以赴。
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当时我是刚进入公司第二年的菜鸟,还搞不清楚自己该做什麼。於是,那位我至今依然尊敬的上司说了一句话:「即使你做错了什麼,日產也不会因此而倒闭,所以放胆去做吧!」 qzm4
这句话令我恍然大悟,也给了我十足的勇气。刚进公司的自己可以这样指正零件製造厂商的老闆吗?站在我的立场该提出什麼样的建议呢?这时,任谁都会害怕退缩吧!但是上司亲口说出那句话给了我极大的勇气,而且让我相信上司一定会在背后支持我。 礼仪
事实上,与我接触的关係企业中,有的公司会明显露出对「菜鸟」不屑的表情,但也有公司表现出接受我的热诚。发生疑问时,每次我都会跟工厂的人讨论到深夜,直到有一天,公司主管突然说:「决定了,从今天起全部交由岩田来决定即可。」
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我想他已经充分感受到我的努力。从那时起,我和工厂的人经常到深夜还在检讨作业方法,或是变更机械设计。寒冷的冬天,半夜还一起窝在小摊子吃著热腾腾拉麵的情景,至今仍难以忘怀。 求职信息
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上司的一句话让我勇气倍增,更让我在工作上不断有所成长。唯有领导者的话,能够发挥这样的力量。 求职面试
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