与同事产生矛盾，谁先开口谁就赢了
和同事因为工作而产生分歧，这是工作中很常见的情况。既然这种摩擦不可避免，为了保持和同事的良好关系，我们需要找方法解决问题，千万不能让一件无可厚非的小事，伤害了同事间的关系。一旦发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己的情绪，缓和气氛，积极化解矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。 qzm4
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1. 主动开口打破僵局
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很多人都有这样的经验，就是当与同事发生意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时候，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人没必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，让和谐共事更加困难。
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2. 不争论，冷静处理 礼仪
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当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，那就停止争论，暂时终止讨论，等气氛平复下来后，再做进一步处理。
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在个人职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系是否和谐。但也不要走入误区，在人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。
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